FAQ — Perguntas frequentes

O Abre o Olho é uma plataforma digital angolana para descobrir música, ouvir faixas e apoiar artistas directamente em Kwanzas (KZA). Artistas carregam singles, EPs e álbuns; fãs compram acesso por período definido, enviam doações ou seguem o trabalho dos criadores sem intermediários internacionais obrigatórios.

Muitos conteúdos estão disponíveis em regime de livre acesso para descoberta. Para comprar acesso temporário a faixas, gerir carteira, doar ou guardar preferências, é necessário criar conta gratuita e iniciar sessão.

Todos os valores na plataforma são em Kwanzas angolanos (KZA). A recarga da carteira pode ser feita por métodos locais disponibilizados na aplicação (por exemplo, Multicaixa Express ou transferência bancária), conforme as opções activas na sua conta.

No Spotify, a receita vem sobretudo de subscrições e publicidade. Os direitos são pagos por stream (reprodução), em valores muito baixos por audição, normalmente via distribuidora ou editora. O artista depende de volume massivo de streams e de quotas de mercado definidas pelo modelo global do serviço. Pagamentos são em moeda estrangeira e podem demorar meses a chegar após agregação mundial.

No YouTube, a monetização passa frequentemente por anúncios no vídeo (Programa de Parceiros), regras de Content ID para obras usadas em terceiros, e métricas como RPM (receita por mil visualizações). É preciso cumprir requisitos de elegibilidade (subscritores, horas de visualização), e a receita varia muito por país, tipo de anúncio e sazonalidade. Música em vídeo compete com todo o catálogo da plataforma.

O Deezer segue modelo próximo do Spotify: streaming por subscrição, royalties distribuídos com base em streams e acordos com gravadoras/distribuidoras. Alguns mercados discutem modelos «user-centric» (pagar mais os artistas que o ouvinte efectivamente escuta), mas na prática o artista independente ainda depende de intermediários e de milhões de reproduções para rendimento relevante.

Relação directa: o fã paga o artista em KZA por acesso definido ou doação — não por micro-valor de stream.
Partilha de receita: actualmente o Abre o Olho repassa 85% dos ganhos ao artista em cada transação (venda de acesso, doações, etc.); a comissão da plataforma é os 15% restantes, conforme comunicado no registo e nas definições da conta.
Moeda local: sem conversão obrigatória para USD/EUR no dia-a-dia.
Controlo: o artista gere catálogo, preços dentro dos planos, página pública e estatísticas na mesma conta.
Modelo: compra de acesso temporário (7 ou 30 dias) e apoio directo, em vez de depender apenas de algoritmos e playlists globais.
O Abre o Olho complementa — não substitui — a presença no Spotify, YouTube ou Deezer; pode usar todas em paralelo e direccionar fãs angolanos para monetização local.

Recomendamos presença onde o seu público está. Streaming global (Spotify, Deezer, YouTube) amplia descoberta; o Abre o Olho captura valor em Kwanzas e relação directa com fãs em Angola. Partilhe links do Abre o Olho nas redes e converta seguidores em apoio monetário local.

Na página da faixa, escolha o plano de acesso (por defeito, 7 dias por 200 KZA ou 30 dias por 1.000 KZA, quando o artista utiliza os preços da plataforma), confirme o saldo na carteira e conclua a compra. O acesso fica activo durante o número de dias do plano seleccionado.

Após expirar o prazo (7 ou 30 dias, consoante o plano), pode voltar a adquirir acesso à mesma faixa. Não há reembolso automático pelo tempo não utilizado — o acesso é válido pelo período completo contratado, tal como definido nos Termos e Condições.

A carteira guarda o seu saldo em KZA. Carrega crédito (com valor mínimo definido na plataforma), usa o saldo para comprar acesso a músicas ou enviar doações. O histórico de movimentos fica associado à sua conta para consulta.

Sim. Na página do artista ou durante a reprodução pode enviar uma doação (valor definido por si, dentro dos limites da plataforma). O montante é creditado ao artista após a comissão aplicável.

Utilizamos prestadores de pagamento e ligações seguras (HTTPS). Os dados completos do cartão não são armazenados nos nossos servidores — o processamento segue as regras do parceiro de pagamento escolhido.

Sim. A plataforma foi pensada para artistas independentes, produtores e criadores sem gravadora obrigatória. Basta criar conta, submeter o registo de artista com informação verdadeira e aguardar aprovação. Depois pode carregar obras, definir disponibilidade e receber pagamentos em KZA directamente dos fãs, desde que detenha ou esteja autorizado a distribuir o conteúdo que publica.

Crie conta, preencha o formulário de registo de artista com dados verdadeiros e aguarde aprovação da equipa Abre o Olho. Após aprovação, acede à área de carregamento e gestão do seu catálogo.

Na área de artista, utilize o fluxo de upload para enviar ficheiros de áudio, capa e metadados (título, data de lançamento, etc.). Pode organizar singles e EPs; os preços dos EPs seguem a lógica de preço por faixa definida na plataforma.

Você define a disponibilização das obras, datas de lançamento e opções comerciais dentro dos modelos oferecidos (acesso por 7 ou 30 dias, doações, perfil público). Pode editar metadados e remover conteúdo conforme as ferramentas da conta, sujeito aos Termos e Condições.

Sim, e é encorajado. Pode mencionar a plataforma, partilhar o seu link de artista e usar materiais promocionais sem consentimento prévio por escrito, desde que não induza em erro sobre a relação com o Abre o Olho (ver cláusula de divulgação da parceria nos Termos).

Actualmente, 85% de cada ganho é creditado ao artista e 15% retido pela plataforma (vendas de acesso, doações, etc.). Este modelo pode ser revisto — o valor em vigor é sempre comunicado no registo e consultável nas definições da conta.

Após solicitar levantamento, o processamento ocorre em até 24 horas úteis, sujeito a saldo mínimo e condições operacionais vigentes. Os dados bancários ou método de pagamento devem estar correctos no perfil.

As obras permanecem suas (ou do titular de direitos que representa). O Abre o Olho não adquire autoria nem titularidade — recebe apenas uma licença limitada para hospedar, transmitir e promover o conteúdo na plataforma, conforme os Termos.

Os direitos de autor e conexos são regidos pela Lei n.º 15/14, de 31 de julho de 2014. A proteção institucional inclui o SENADIAC (Serviço Nacional dos Direitos de Autor e Conexos), criado pelo Decreto Presidencial n.º 184/19. Consulte os textos oficiais nos Termos e Condições.

Sim. É sua responsabilidade garantir que tem direitos sobre a gravação, letra, beat e imagens, e que intérpretes convidados ou produtores autorizaram a distribuição. Violações podem levar à remoção do conteúdo e à suspensão da conta.

Direitos conexos protegem, por exemplo, intérpretes e produtores fonográficos. O artista que publica é responsável por obter autorizações e eventuais remunerações a terceiros. O Abre o Olho só assume pagamentos a titulares conexos se existir acordo escrito específico, externo aos Termos gerais.

A plataforma oferece, em regra, dois planos: 7 dias por 200 KZA (reacesso) e 30 dias por 1.000 KZA (acesso alargado). O plano por defeito na compra é o de 7 dias; o fã pode escolher o de 30 dias no momento da compra. Valores podem ser ajustados por configuração global — consulte sempre o preço mostrado na faixa.

Para eliminar fricção cambial e alinhar preços ao poder de compra local. Fãs e artistas operam na mesma moeda; levantamentos e recargas seguem o ecossistema financeiro angolano.

Sim. Existe um crédito mínimo para carregar a carteira e condições mínimas para levantamento de saldo de artista, definidos pela plataforma e visíveis no fluxo de pagamento. Em caso de dúvida, contacte o suporte.

Disputas de faturação devem ser enviadas por escrito ao suporte no prazo indicado nos Termos (normalmente 5 dias após a fatura ou movimento contestado), com descrição detalhada. Os registos internos da plataforma servem de referência para análise.

Na área de perfil/artista encontrará visualizações, vendas e indicadores agregados por faixa e período. Use estes dados para planear lançamentos e comunicação com fãs.

O saldo é o montante disponível agora na carteira (após comissões), sujeito a levantamento. A receita artista nos relatórios pode reflectir o histórico bruto de transações como vendedor — não confundir com saldo imediato, porque a carteira também regista recargas, compras e donativos enviados.

Dados detalhados de vendas e reproduções são privados da sua conta. Estatísticas agregadas ou elementos públicos (por exemplo, popularidade relativa no perfil) podem ser exibidos aos fãs conforme as funcionalidades activas. O Abre o Olho pode usar dados agregados e anónimos para melhorar o serviço, nos termos da Política de Privacidade.

Sim, através das ferramentas de gestão do catálogo, salvo obrigações legais ou disputas em curso. A remoção deixa de disponibilizar a obra para novas compras; acessos já adquiridos seguem as regras vigentes à data da compra.